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よくある質問/FAQ」に、ドリームメールの各種サービス・しくみ、機能などについてご案内しております。お問い合わせいただく前にご確認ください。

お問い合わせ方法

ドリームメールに関するお問い合わせは、メールでのみ受け付けております。
留意事項をご確認の上、ドリームメールサポートまでメールをお送りください。

お問い合わせメールアドレス

ドリームメールサポート
support@dreammail.ne.jp
(ドリームメールからお届けしたメールにご返信いただきましても、ドリームメールサポートに届きます。)

お問い合わせの際の留意事項

  1. 「登録メールアドレス」「お問い合わせ内容」をメール本文内に必ずご記入ください。  (登録メールアドレスが不明で会員番号がわかる場合は、ご記入ください。)
  2. 平日17時以降、土日祝および年末年始にいただいたお問合せの返信は、翌営業日以降となります。内容によりお時間をいただく場合や、回答できない場合もございますので、予めご了承ください。
  3. 迷惑メール対策でドメイン指定受信等をされている場合、回答のメールがお手元に届きませんので、「@dreammail.ne.jp」のメールを受信できるように設定してください。
  4. お問い合わせのメールの件名には、主な問い合わせ内容をご記入ください。
    [例]登録について/登録解除・配信停止について/登録情報変更について/ログインについて/ドリームポイントについて/ドリマガについて/プレゼントについて/ゲームについて
  5. 以下の【項目】につきましては、問い合わせ先が別途ございますので、ご案内の方法にてお問い合わせください。
    【パスワードについて】
    ドリームメールのパスワードがご不明の場合は、パスワードの再設定より再設定を行ってください。
    【ドリ丸シリーズについて】
    ドリ丸シリーズに関するご意見、ご質問などは、各ドリ丸ゲームページ内にある「お問い合わせ」からお問い合わせください。
    【ポイントゲームについて】
    ポイントゲームに関するご意見、ご質問などは、各ゲームページ内にある「お問い合わせ」からお問い合わせください。
    【広告内容について】
    掲載の広告内容に関するご質問などは、メール内やリンク先に記載されている情報提供企業の窓口にお問い合わせください。
    【 アンケートについて】
    アンケートにより問い合わせ方法が異なりますので、アンケート依頼メール内に記載されているお問い合わせ欄をご確認ください。問い合わせ先が不明の場合、アンケート依頼メールの返信にて t-support@t-research.net 宛にお問い合わせください。
ご意見箱 みなさまの声をお聞かせください

「こんな企画があったらいいな」「この機能が欲しいな」などなど、ドリームメールをご利用のみなさまのご意見を聞かせてください。
(こちらの投稿にご返事はいたしておりませんが、スタッフがすべて拝見しています。)
◇ご利用に関するお問い合わせは、こちらの専用ページからからお願い致します。

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